1. O que o MR Clips faz?
O MR Clips é um app desktop para Windows que ajuda a separar momentos de destaque em VODs de Twitch/PUBG, deixando você revisar, renderizar e entregar apenas o que aprovar.
Essencial
O que resolve 80% das dúvidas.
2. O que preciso para buscar clips?
- Canal correto da Twitch: o nome precisa apontar para a live ou VOD certa.
- VOD público: se a gravação estiver privada ou só para inscritos, o app não consegue buscar.
- Nickname exato do PUBG: use o nome como aparece no jogo, porque diferença de maiúscula, símbolo ou sublinhado pode afetar a busca.
3. Como funciona a licença?
- O app ativa o computador com uma chave válida.
- Planos temporários exibem dias restantes e validade dentro do próprio app.
- Nos ciclos públicos atuais, uma nova compra envia uma nova chave; ative-a no app e confira a validade antes de considerar o novo período concluído.
Dica: se você trocou de máquina ou resetou o Windows, consulte a política de ativação em Ativação e dispositivos.
4. O que fazer se a busca não encontrar clips?
- confirme se o VOD da Twitch está público
- confirme se o nick do PUBG está idêntico ao do jogo
- teste outro período de busca
- revise delay, layout e uso de webcam
Compra, privacidade e suporte
Abra apenas o que precisar.
5. Quais planos o app suporta?
O MR Clips já está preparado para operar com ciclos de 30, 60, 90, 120 e 365 dias. A superfície de planos pode aparecer dentro do app e também está resumida em Planos.
6. Como funciona a renovação?
Quando a validade se aproxima do fim, o app pode mostrar a rota oficial de novo ciclo. Como os pagamentos públicos atuais são únicos, confira os dias restantes antes de comprar: a nova chave inicia outro período e não acumula automaticamente dias ainda ativos.
7. Posso testar antes de comprar?
Sim. O MR Clips oferece 7 dias grátis para você validar o app com seus próprios VODs antes de contratar um plano pago. Depois da compra e ativação paga, reembolso passa por análise responsável conforme a política oficial.
8. Como recupero minha chave?
Use a área Minha licença com o e-mail da compra e o ID da transação. O portal não pede dados de cartão.
9. O que fica no meu computador?
Vídeos, cortes, QR local, cache operacional e dados de configuração ficam na sua máquina. O diagnóstico só é exportado para arquivo local; ele não é enviado automaticamente para a equipe.
10. Qual a diferença entre diagnóstico essencial e completo?
- Essencial: resumo técnico seguro, sem hostname, sem caminhos absolutos e sem log bruto completo.
- Completo: inclui contexto ampliado para depuração difícil, com hostname, caminhos e linhas recentes de log.
11. Como funciona o suporte?
O fluxo recomendado é simples: FAQ - ticket oficial - diagnóstico. A comunidade pode ajudar, mas o tratamento operacional deve acontecer pelo canal oficial do produto.